ГРУППА ОТЕЛЕЙ ‘’HOLIDAY GROUP HOTELS
САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ПЛАН
Уважаемые гости отелей HOLIDAY PARK RESORT,
Ваше здоровье и комфорт очень важны для нас.
Наш приоритет- предоставить Вам отдых, во время которого Вы будете чувствовать себя в безопасности.
Для этого мы хотели бы поделиться с Вами нашим санитарно- гигиеническим планом, в котором мы собрали воедино все предпринимаемые нами меры гигиены и безопасности, которые в свою очередь были увеличены в рамках подготовки к эпидемии COVID-19 и другим возможным рискам.
Все процедуры в отношении стандартов гигиены и чистоты, сблюдаемые группой отелей Holıday Park Resort соответствуют международной системе управления безопасностью пищевых продуктов программе Green Key. В связи с эпидемией COVID-19 перечень стандартов был дополнен в соответствии :
• с рекомендациями Всемирной Организации Здравоохранения (ВОЗ) и Научного Комитета Министерства Здравоохранения Республики Турции;
• с предложениами и рекомендациями организаций туристического бизнесса и Министерства Туризма;
Санитарно- дезинфекционный план наших отелей был переработан и дополнен отделом по контролю качества.
Кроме того, под председательством генеральных директоров наших отелей были созданы комитеты по охране здоровья и безопасности, комитет получил необходимую подготовку.
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ И САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА ДЛЯ НАШИХ СОТРУДНИКОВ
Мы заботимся о здоровье наших сотрудников; соответствие праввилам гигиены наших сотрудников отеля важна как для их собственного здоровья, так и для здоровья окружающих.
• Транспортные средства, доставляющие сотрудников в/из отелей дезинфицируются до и после каждого обслуживания. Во время поездки все сотрудники обязаны надевать маски.
• Весь персонал отелей перед началом работы проходит медицинский осмотр, измеряется температура тела с помощью цифровых термометров. В случае высокой температуры и плохого самочувствия в соответствии с планом не допускается к работе, и отправляется в больницу.
• Униформа дезинфицируется перед предоставлением персоналу, регулярно меняется и стирается.
• Средства дезинфекции доступны в местах общего пользования и подсобных помещениях отелей. Весь персонал, независимо от департамента, обязан раз в час мыть и дезинфицировать руки по всем правилам.
• Обувь персонала моется и дезинфицируется ежедневно.
• Сотрудники отделов хаускипинга, уборки, мытья посуды и персонал кухни обязаны носить маски и одноразобые перчатки.
• Информационные плакаты и брошюры, связанные с пандемией COVID-19, находятся во всех местях общего пользования для персонала. В местах общего пользования для персонала соблюдаются правила социальной дистанции.
• Все наши сотрудники регулярно проходят обучение у специалистов профилактике эпидемии COVID-19. Все соответствующие вопросы включены в повестку дня руководства и регулярно рассматриваются на заседаниях.
• Наряду с курсами, постоянно проводимыми, персоналу для дальнейшего повышения осведомленности предоставляется информационная брошюра о мерах, принимаемых в отношении пандемии.
• Во всех наших отелях работают врачи.
ДЕЗИНФЕКЦИОННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
Все гостиничные номера, рестораны, бары, SPA-центры, детские клубы, игровые площадки, места общего пользования, конференц-залы, все другие гостевые зоны, кухни, рабочие зоны и офисы персонала, складские помещения регулярно дезинфицируются раствором на основе перекиси водорода, подтвердившим свою эфективность.
ПРАВИЛА УБОРКИ И ГИГИЕНЫ В МЕСТАХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
Во всех наших отелях используются химические средства уборки и гигиены, поставляемые всемирно известными компаниями, прошедшие необходимую сертифицацию. Все наши сотрудники регулярно проходят подробное обучение и треннинги, проводимые предстявителями компаний . Таким образом, при уборке используются надлежащие читящие средства в необходимой дозировке. Убирка осуществляется необходимыми той или иной области средствами и оборудованием.
• Поверхности во всех местах общего пользпвания и туалетах, которых постоянно касаются: дверные ручки, поручни, лифты, кнопки лифта, раковины, смесители, писсуары и унитазы моются и дезинфицируются с помощью соответствующих средств еще чаще, чем во время текущей уборки,и и тщательно проверяются с помощью специально подготовленных контрольных списков.
• В помещениях общего пользования, во всех необходимых местах имеются устройства для дезинфекции рук.
• Использование лифтов ограничено вдвое. Для каждого лифта определена вместимость. Новые инструкции по использованию лифтов были помещены на видимых местах.
• Диваны, кресла, стулья в местах общего пользования быи перемещены в соответствии с правилами безопасной дистанции.
ПРОЦЕДУРЫ ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА ГОСТЕЙ
Для безопасности и гигиеничности во время процедур заезда и выезда были приняты следующие меры :
• По прибытии чемоданы будут продезинфицированы и доставлены в номера;
• Замер температуры тела всех гостей будет осуществяться при помощи термальных камер. В случе возникновения негативной ситуации, в соответствии с законом ‘О защите персональных данных’, о ситуации будет соощено неосредственно самому гостю. Все необходимые процедуры будут проведены в соответствии с планом действий.
• Во всех нащих отелях были приняты необходимые меры для соблюдения правила безопасного расстояния во врема процедур заезда и выезда. Были созданы специальные зоны отдыха, где будут проводится процедуры chеck-in/chеck-out.
• При регистарции гостям будет выдаваться информационная форма (предпочтительно в цифровом формате) , содержащая все процедуры и меры принятые нами в отношении.
• В багажной комнате есть дезинфицирующее средство для рук, на стойке ресепщн есть дезинфицирующее средство для рук, маски и одноразовые перчатки, пакет для медицинских отходов.
• Выдадут заранее подготовленные и продезинфицированные дверные ключи.
• Будет обеспечена регулярная дезинфекция платежных терминалов.
• Во время процедур заеда и выезда удут предоставлены все необходимые условия для соблюдения безопасного расстояния.
НОМЕРА ДЛЯ ГОСТЕЙ
Наша цель- обеспечить Ваше безопасное и гигеничное пребывание во всех наших номерах в соответствии со стандартами чистоты, обезпечиваемыми нашей профессиональной командой.
• Все горничные и администраторы при уборке номеров используют маски и одноразовые перчатки. Маски и перчатки часто заменяются.
• Количество номеров, убираемых одной горничной было сокращено для обеспечения более качестевнной уборки. Перед началом уборки комнаты дезинфицируются и проветриваются.
• Детские кроватки дезинфицируются до и после использования.
• При уборке помещений используются международно признанные, сертифицированные химические средства и отбеливатели. После проведения убирки дополнительно тщательно дезинфиируются дверные ручки, смесители, телефон, пульты управления телевизором и кондиционером, выключатели, чайники, мини-бар и другие подобные устройства.
• Постельное белье и полотенца ежедневно заменяются и собираются и упаковываются в отдельные пакеты.
• Вссе использованные полотенца и постельное белье стирается неоходимое время при температуре 90 градусов.
• Косметика, предоставленная отелем, перед заменой дезинфицируется.
• Мини-бар заполняется продуктами, прошедшими дезинфекцию.
• Все комнаты после проведения уборки проветриваются в течении 1 часа.
• После выезда гостей из номера проводится уборка, дезинфекция и озонирование номера. Номер остаётся пустым в течении 12 часов до заезда следующего гостя.
МЕСТА ПОДАЧИ ЕДЫ И НАПИТКОВ
В дополнение к существующей системе управления безопасностью пищевых продуктов были приняты некоторые дополнительные меры для обеспечения качественногоэ гигиеничного и безопасного обслуживания :
• В местах подачи еды и напитков будут приняты меры для обеспечения соблюдения правила безопасного расстояния.
• В буфетах будет уделяться больше внимания продуктам и блюдам , нарезаемым и выдаваемым персоналом ресторанов; в неимеющеи этой возможности салатном, закусочном буфет и буфете сладостей презентция будет минимизирована; (индивидуально - с целью минимизации контактов )
• Дезинфицирующие средства для рук будут доступны во всех местах подачи еды и напитков.
• Сервировочные наборы на столах будут предоставлены в бумажной или пластиковой упаковке, открывемой самими гостями.
• Сольи перец будут предоставлятся в одноразовой упковке.
• Тканевые салфетки не будут использоваться, упаковки для соусов (майонез, кетчуп и т.д.) будут дезинфицироваться после каждого использования.
• Посуда моется только в посудомоечной машине при 60-65 °C, полоскается при 80-85 °C. Вымытая посуда будет представлена в одноразовой упаковке.
• Все стулья будут убраны из баров.
• Все напитки и еда будут подаваться обслуживающим персоналом.
• В течение определенного периода времени гости не смогут самостоятельно пользоваться чайными и кофемашинами, которы находятся в ресторанах.
• После уборки в ресторанах, кафе, барах столов, стульев, буфетов будет проводится необходимая дезинфекция.
• В ресторанах и барах используется система вентиляции, обеспечивается приток свежего воздуха.
СПА-ФИТНЕС И СПОРТИВНЫЕ ПЛОЩАДКИ
В хаммамах, саунах, массажных и фитнес-залах созданы необходимые санитарно-гигиенические условия. Вв основном используются одноразовые материалы.
Возможности использования хаммамов, саун, и фитнес-залов ограничены в соответствии с санотарно-гичиеническими требованиями.
Все спортивноеоборудование и трнажеры в фитнес-залах будут дезинфицироваться после каждого использования.
Раздевалки, душевые, туалеты, шкафы и ключи, повязки дезинфицируются после тщательной чистки.
ДЕТСКИЙ КЛУБ И ДЕТСКИЕ ИГРОВЫЕ ПЛОЩАДКИ
Для нас важен безопасный, счастливый и веселый отдых наших детей.
Все детские игровые площадки и все использованные детьми места будут озонироваться и дезинфицироваться раствором на основе перекиси водорода.
Персонал детского клуба прошел и продолжает проходить всенеобходимые гигиенические тренинги и несет ответственность за ежедневную гигиену и уборку.
БАССЕЙН, ПЛЯЖ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Шезлонги на пляже и у бассейнов расставлены в соответствии с правилом безопасного расстояния.
Очистка бассейнов будет по-прежнему проводиться в соответствии с химическими показателями, необходимыми для предотвращения заболеваний и эпидемий.
Все шезлонги будут ежедневно чиститься и дезинфицироваться
Будет обеспечена бесперебойная работа системы вентиляции крытого бассейна
Спортивные и развлекательные мероприятия будут продолжать проводиться в соответствии с правилом безопасного расстояния.
Оставайтесь здоровыми!